쇼핑몰 고객 상담 채팅 솔루션 뭐가 좋아?
고객 지원 및 헬프데스크 소프트웨어답변 24개 중 23개에서 언급
#1
92.2
AI 서비스별 순위
Claude#1
Gemini#1
구글 AI 모드#1
구글 AI 개요#1
ChatGPT#1
네이버 AI탭#1
Copilot#2
네이버 AI 브리핑#2
브랜드 프로필
2014년 설립된 한국의 올인원 비즈니스 솔루션 플랫폼으로, 고객 상담 및 마케팅 기능을 통합 제공합니다.
질문 15개, 카테고리 8개2026년 11월 8일 기준
| 카테고리 | 카테고리 순위 | 질문 | 점수 |
|---|---|---|---|
| 고객 지원 및 헬프데스크 소프트웨어 | 1위227개 중 | 5 | 251.0 |
| CRM 소프트웨어 | 6위112개 중 | 3 | 58.8 |
| 마케팅 및 영업 소프트웨어 | 25위696개 중 | 2 | 43.2 |
| 문자 및 알림톡 발송 | 34위149개 중 | 1 | 11.0 |
| 그룹웨어 및 협업툴 | 74위206개 중 | 1 | 8.7 |
| 노코드 및 로우코드 플랫폼 | 82위115개 중 | 1 | 2.2 |
| 이커머스 및 쇼핑 | 94위895개 중 | 1 | 32.7 |
| 생산성 및 비즈니스 | 165위857개 중 | 1 | 13.1 |
최근 4주 동안 이 브랜드를 언급한 답변에 함께 나온 브랜드입니다. 숫자는 답변 수입니다.
| 브랜드 | 브랜드를 언급한 답변 수 | 함께 언급된 브랜드 |
|---|---|---|
| 채널톡 | 62 | 해피톡 (35), Zendesk (33), Freshdesk (18) |
| Zendesk | 57 | 채널톡 (33), Intercom (31), Freshdesk (30) |
| Freshdesk | 47 | Zendesk (30), Zoho Desk (23), Intercom (22) |
| 해피톡 | 37 | 채널톡 (35), Zendesk (16), 네이버 톡톡 (12) |
| Intercom | 32 | Zendesk (31), Freshdesk (22), 채널톡 (17) |
| Zoho Desk | 25 | Freshdesk (23), Help Scout (12), Jira Service Management (10) |
| Help Scout | 24 | Freshdesk (21), Zendesk (16), Zoho Desk (12) |
| Gorgias | 15 | Tidio (8), Zendesk (8), Freshdesk (8) |
| Cafe24 | 13 | 해피톡 (11), 채널톡 (11), 네이버 톡톡 (8) |
| 네이버 톡톡 | 15 | 채널톡 (15), 해피톡 (12), Cafe24 (8) |
| Channel Talk ALF | 8 | Intercom Fin AI Agent (5), Tidio (4), Zendesk AI (4) |
| Jira Service Management | 11 | Zoho Desk (10), Freshdesk (10), Zendesk (4) |
| Shopify | 13 | Gorgias (7), 해피톡 (6), Tidio (6) |
| Tidio | 14 | Gorgias (8), Shopify (6), Zendesk AI (5) |
| 카카오톡 채널 | 8 | 채널톡 (8), 해피톡 (7), 네이버 톡톡 (7) |
| Salesforce Service Cloud | 9 | Zendesk (9), Freshdesk (7), Zoho Desk (5) |
| Intercom Fin AI Agent | 11 | Zendesk AI (7), Channel Talk ALF (5), 채널톡 (5) |
| Ada (소프트웨어) | 7 | Tidio (5), Gorgias (5), Zendesk AI (4) |
| Zendesk AI | 9 | Intercom Fin AI Agent (7), Tidio (5), Channel Talk ALF (4) |
| 고도몰 | 7 | 해피톡 (7), Cafe24 (6), 채널톡 (6) |
| 카카오톡 상담 | 7 | 해피톡 (7), 채널톡 (7), Cafe24 (5) |
| Crisp | 8 | Zendesk (6), Intercom (4), 채널톡 (4) |
| 스마트스토어 | 6 | Cafe24 (6), 채널톡 (6), 해피톡 (5) |
| Bitrix24 | 3 | Jira Service Management (3), Zendesk (3), Salesforce Service Cloud (2) |
| HubSpot | 8 | Zendesk (6), Intercom (5), 채널톡 (4) |
| Five9 | 6 | Zoho Desk (4), HubSpot Service Hub (3), Salesforce Service Cloud (3) |
| 알프 | 5 | 해피톡 (4), 채널톡 (4), Intercom Fin AI Agent (3) |
| 인스타그램 | 5 | 해피톡 (5), Cafe24 (4), 채널톡 (4) |
| Intercom Fin | 5 | 해피톡 (2), Tidio (2), Channel Talk ALF (2) |
| HubSpot Service Hub | 8 | Freshdesk (8), Zendesk (6), Help Scout (6) |
최근 4주 동안 이 브랜드를 언급한 답변이 근거로 인용한 사이트입니다. 숫자는 인용한 답변 수입니다. 이번 주 모든 질문의 답변 기준입니다. 이전 주 열은 그 주의 순위이고, 상위권 밖이면 -로 표시합니다.
| 순위 | 출처 | 2026-45 | 인용 답변 |
|---|---|---|---|
| 1 | channel.io | 1 | 39 |
| 2 | blog.naver.com | 2 | 26 |
| 3 | blog.happytalk.io | 3 | 12 |
| 4▲2 | godo.co.kr | 6 | 12 |
| 5▼1 | store.cafe24.com | 4 | 12 |
| 6▼1 | solapi.com | 5 | 10 |
| 7▲3 | docs.channel.io | 10 | 9 |
| 8 | solution.smartstore.naver.com | 8 | 9 |
| 9▼2 | happytalk.io | 7 | 8 |
| 10신규 | larksuite.com | - | 7 |
이 브랜드의 상위 질문에서 AI 서비스마다 답변 3개 중 브랜드를 언급한 답변 수입니다.
| 질문 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1쇼핑몰 고객 상담 채팅 솔루션 뭐가 좋아? | 3 | 3 | 2 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 |
| 2고객센터 솔루션 추천해 줘 | 3 | 0 | 0 | 3 | 3 | 2 | 3 | 0 |
| 3스타트업에 가장 좋은 고객 지원 도구는? | 3 | 0 | 0 | 3 | 2 | 1 | 1 | 0 |
| 4고객 문의에 자동으로 답하는 AI 챗봇 솔루션 추천해 줘 | 2 | 0 | 1 | 3 | 1 | 3 | 1 | 0 |
| 5고객별 맞춤 메시지 보내는 CRM 마케팅 툴 추천해 줘 | 3 | 0 | 0 | 3 | 2 | 1 | 3 | 3 |
| 6소상공인에게 가장 좋은 마케팅이나 영업 소프트웨어는? | 3 | 0 | 0 | 3 | 2 | 0 | 1 | 0 |
| 7쇼핑몰 운영할 때 필요한 프로그램 추천해 줘 | 2 | 0 | 2 | 3 | 2 | 1 | 1 | 0 |
| 8가성비 좋은 헬프데스크 소프트웨어는? | 2 | 0 | 0 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 |
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