쇼핑몰 고객 상담 채팅 솔루션 뭐가 좋아?
고객 지원 및 헬프데스크 소프트웨어답변 24개 중 12개에서 언급
#4
33.9
AI 서비스별 순위
Gemini#3
Gemini#3브랜드 프로필
네이버 톡톡
네이버에서 제공하는 실시간 채팅 상담 서비스입니다. 사용자-판매자 간 1:1 소통을 지원하여 문의 및 상담에 활용됩니다.
질문 9개, 카테고리 6개2026년 11월 8일 기준
- 최고 카테고리 순위
- 10위
- 고객 지원 및 헬프데스크 소프트웨어, 227개 중
- 질문
- 9
- 6개 카테고리
- 언급한 답변
- 23/216
- 이 브랜드가 오른 질문들의 답변 중 이름이 나온 답변 수
카테고리별 가시성
| 카테고리 | 카테고리 순위 | 질문 | 점수 |
|---|---|---|---|
| 고객 지원 및 헬프데스크 소프트웨어 | 10위227개 중 | 3 | 40.4 |
| 문자 및 알림톡 발송 | 101위149개 중 | 1 | 2.8 |
| 이커머스 및 쇼핑 | 258위895개 중 | 1 | 7.2 |
| 마케팅 및 영업 소프트웨어 | 271위696개 중 | 1 | 3.3 |
| 꽃집 | 290위427개 중 | 2 | 1.9 |
| 산업별 전문 소프트웨어 | 475위1,011개 중 | 1 | 4.1 |
질문별 랭킹
쇼핑몰 운영할 때 필요한 프로그램 추천해 줘
이커머스 및 쇼핑답변 24개 중 2개에서 언급
#30
7.2
자영업자가 가게 운영할 때 많이 쓰는 앱 뭐 있어?
산업별 전문 소프트웨어답변 24개 중 1개에서 언급
#49
4.1
고객 문의에 자동으로 답하는 AI 챗봇 솔루션 추천해 줘
고객 지원 및 헬프데스크 소프트웨어답변 24개 중 2개에서 언급
#34
3.8
소상공인에게 가장 좋은 마케팅이나 영업 소프트웨어는?
마케팅 및 영업 소프트웨어답변 24개 중 1개에서 언급
#41
3.3
AI 서비스별 순위Gemini#5
Gemini#5개발자가 연동하기 좋은 문자 발송 API 뭐 있어?
문자 및 알림톡 발송답변 24개 중 2개에서 언급
#31
2.8
가성비 좋은 헬프데스크 소프트웨어는?
고객 지원 및 헬프데스크 소프트웨어답변 24개 중 1개에서 언급
#31
2.6
AI 서비스별 순위Gemini#8
Gemini#8웨딩 부케 잘 만드는 꽃집 추천해 줘
꽃집답변 24개 중 1개에서 언급
#79
1.3
고객 지원 및 헬프데스크 소프트웨어에서 함께 언급된 브랜드
최근 4주 동안 이 브랜드를 언급한 답변에 함께 나온 브랜드입니다. 숫자는 답변 수입니다.
- 브랜드를 언급한 답변 수
- 3
- 9
- 62
- 함께 언급한 답변 수
- 1
- 35
- 브랜드를 언급한 답변 수
- 3
- 9
- 62
- 함께 언급한 답변 수
- 1
- 35
- 117채널톡
- 212해피톡
- 310Cafe24
- 48카카오톡 채널
- 56카카오 알림톡
- 66카카오톡 상담
- 75스마트스토어
- 85인스타그램
- 94Zendesk
- 104카카오톡
- 113Facebook
- 123SOLAPI
- 133아임웹
- 143고도몰
- 152Intercom Fin AI Agent
- 162Shopify
- 172Zoho CRM
- 182네이버 예약
- 192삼쩜삼
- 202알리고
| 브랜드 | 브랜드를 언급한 답변 수 | 함께 언급된 브랜드 |
|---|---|---|
| 채널톡 | 62 | 해피톡 (35), Zendesk (33), Freshdesk (18) |
| Zendesk | 57 | 채널톡 (33), Intercom (31), Freshdesk (30) |
| Freshdesk | 47 | Zendesk (30), Zoho Desk (23), Intercom (22) |
| 해피톡 | 37 | 채널톡 (35), Zendesk (16), 네이버 톡톡 (12) |
| Intercom | 32 | Zendesk (31), Freshdesk (22), 채널톡 (17) |
| Zoho Desk | 25 | Freshdesk (23), Help Scout (12), Jira Service Management (10) |
| Help Scout | 24 | Freshdesk (21), Zendesk (16), Zoho Desk (12) |
| Gorgias | 15 | Tidio (8), Zendesk (8), Freshdesk (8) |
| Cafe24 | 13 | 해피톡 (11), 채널톡 (11), 네이버 톡톡 (8) |
| 네이버 톡톡 | 15 | 채널톡 (15), 해피톡 (12), Cafe24 (8) |
| Channel Talk ALF | 8 | Intercom Fin AI Agent (5), Tidio (4), Zendesk AI (4) |
| Jira Service Management | 11 | Zoho Desk (10), Freshdesk (10), Zendesk (4) |
| Shopify | 13 | Gorgias (7), 해피톡 (6), Tidio (6) |
| Tidio | 14 | Gorgias (8), Shopify (6), Zendesk AI (5) |
| 카카오톡 채널 | 8 | 채널톡 (8), 해피톡 (7), 네이버 톡톡 (7) |
| Salesforce Service Cloud | 9 | Zendesk (9), Freshdesk (7), Zoho Desk (5) |
| Intercom Fin AI Agent | 11 | Zendesk AI (7), Channel Talk ALF (5), 채널톡 (5) |
| Ada (소프트웨어) | 7 | Tidio (5), Gorgias (5), Zendesk AI (4) |
| Zendesk AI | 9 | Intercom Fin AI Agent (7), Tidio (5), Channel Talk ALF (4) |
| 고도몰 | 7 | 해피톡 (7), Cafe24 (6), 채널톡 (6) |
| 카카오톡 상담 | 7 | 해피톡 (7), 채널톡 (7), Cafe24 (5) |
| Crisp | 8 | Zendesk (6), Intercom (4), 채널톡 (4) |
| 스마트스토어 | 6 | Cafe24 (6), 채널톡 (6), 해피톡 (5) |
| Bitrix24 | 3 | Jira Service Management (3), Zendesk (3), Salesforce Service Cloud (2) |
| HubSpot | 8 | Zendesk (6), Intercom (5), 채널톡 (4) |
| Five9 | 6 | Zoho Desk (4), HubSpot Service Hub (3), Salesforce Service Cloud (3) |
| 알프 | 5 | 해피톡 (4), 채널톡 (4), Intercom Fin AI Agent (3) |
| 인스타그램 | 5 | 해피톡 (5), Cafe24 (4), 채널톡 (4) |
| Intercom Fin | 5 | 해피톡 (2), Tidio (2), Channel Talk ALF (2) |
| HubSpot Service Hub | 8 | Freshdesk (8), Zendesk (6), Help Scout (6) |
이 브랜드를 언급한 답변이 인용한 출처
최근 4주 동안 이 브랜드를 언급한 답변이 근거로 인용한 사이트입니다. 숫자는 인용한 답변 수입니다. 이번 주 모든 질문의 답변 기준입니다. 이전 주 열은 그 주의 순위이고, 상위권 밖이면 -로 표시합니다.
| 순위 | 출처 | 2026-45 | 인용 답변 |
|---|---|---|---|
| 1 | blog.naver.com | 1 | 7 |
| 2 | channel.io | 2 | 5 |
| 3 | store.cafe24.com | 3 | 5 |
| 4 | happytalk.io | 4 | 4 |
| 5 | cafe.naver.com | 5 | 3 |
| 6 | blog.happytalk.io | 6 | 3 |
| 7 | solution.smartstore.naver.com | 7 | 2 |
| 8 | apps.godo.co.kr | 8 | 2 |
| 9 | biz.atalk.co.kr | 9 | 2 |
| 10 | godo.co.kr | 10 | 2 |
질문별 AI 서비스 언급
이 브랜드의 상위 질문에서 AI 서비스마다 답변 3개 중 브랜드를 언급한 답변 수입니다.
| 질문 |  ChatGPT |  네이버 AI 브리핑 |  Claude | Gemini |  구글 AI 개요 |  네이버 AI탭 | 구글 AI 모드 |  Copilot |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1쇼핑몰 고객 상담 채팅 솔루션 뭐가 좋아? | 2 | 2 | 0 | 3 | 1 | 2 | 0 | 2 |
| 2쇼핑몰 운영할 때 필요한 프로그램 추천해 줘 | 0 | 0 | 0 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 3자영업자가 가게 운영할 때 많이 쓰는 앱 뭐 있어? | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 4고객 문의에 자동으로 답하는 AI 챗봇 솔루션 추천해 줘 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 1 | 0 | 0 |
| 5소상공인에게 가장 좋은 마케팅이나 영업 소프트웨어는? | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 6개발자가 연동하기 좋은 문자 발송 API 뭐 있어? | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 1 | 0 | 0 |
| 7가성비 좋은 헬프데스크 소프트웨어는? | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 8웨딩 부케 잘 만드는 꽃집 추천해 줘 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 |