카테고리 고객 지원 및 헬프데스크 소프트웨어
가성비 좋은 헬프데스크 소프트웨어는?
AI 가시성 랭킹
이 질문에서 GenRank 점수가 높은 순으로 보여 줍니다.
방향성질문 하나의 수치는 브랜드마다 답변 최대 24개에 기대므로 흐름만 참고하고, 판단은 카테고리 랭킹으로 하세요. 2026-11-08 주의 점수입니다. ±는 표본이 충분할 때 표시하는 95% 신뢰구간입니다.
| 순위 | 브랜드 | 언급한 AI | 점수 |
|---|---|---|---|
| 1 | Zoho Desk | 20/24 | 75.4±11.3 |
| 2 | Freshdesk | 21/24 | 71.4±14.0 |
| 3 | Jira Service Management | 11/24 | 35.1±11.8 |
| 4 | Help Scout | 9/24 | 28.9±13.0 |
| 5 | 채널톡 | 4/24 | 19.6±15.2 |
| 6 | Zendesk | 6/24 | 19.6±8.2 |
| 7 | Bitrix24 | 3/24 | 16.1±4.8 |
| 8 | Spiceworks Cloud Help Desk | 7/24 | 11.3±7.4 |
| 9 | Salesforce Service Cloud | 2/24 | 7.9±7.7 |
| 10 | LiveAgent | 3/24 | 7.8±10.1 |
이 질문의 답변이 인용한 출처
이번 주 각 AI 서비스의 답변이 근거로 인용한 사이트입니다. 로고는 그 사이트를 인용한 AI 서비스입니다.
| 출처 | 2026-44 | 2026-45 | 인용한 AI |
|---|---|---|---|
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| freshworks.comFreshworks | 1 | 3 |  AI 2곳 |
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| zendesk.kr2023년 최고의 헬프 데스크 소프트웨어 13가지 | 2 | 2 | AI 2곳 |
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외 17곳
순위 추이
에디션별 상위 10개 브랜드의 순위입니다. 그중 5개는 색으로, 나머지는 회색으로 표시합니다.
| 브랜드 | 2026-44 | 2026-45 | 2026-46 |
|---|---|---|---|
| Zoho Desk | 1 | 1 | 1 |
| Freshdesk | 2 | 2 | 2 |
| Jira Service Management | 3 | 3 | 3 |
| Help Scout | 4 | 5 | 4 |
| 채널톡 | 5 | 4 | 5 |
| Zendesk | 9 | 7 | 6 |
| Bitrix24 | 7 | 6 | 7 |
| Spiceworks Cloud Help Desk | 8 | 8 | 8 |
| Salesforce Service Cloud | - | 13 | 9 |
| LiveAgent | 17 | 15 | 10 |
| 브랜드 | 2026-44 | 2026-45 | 2026-46 |
|---|---|---|---|
| Zoho Desk | 1 | 1 | 1 |
| Freshdesk | 2 | 2 | 2 |
| Jira Service Management | 3 | 3 | 3 |
| Help Scout | 4 | 5 | 4 |
| 채널톡 | 5 | 4 | 5 |
| Zendesk | 9 | 7 | 6 |
| Bitrix24 | 7 | 6 | 7 |
| Spiceworks Cloud Help Desk | 8 | 8 | 8 |
| Salesforce Service Cloud | - | 13 | 9 |
| LiveAgent | 17 | 15 | 10 |
| 704Desk | 6 | 9 | 11 |
| Spiceworks | - | 16 | 12 |
| ManageEngine ServiceDesk Plus | 10 | 10 | 13 |
| FreeScout | 12 | 11 | 16 |
| osTicket | 13 | 24 | 18 |
| Zammad | 11 | 19 | 23 |
| Microsoft Teams | - | - | 24 |
| Slack | - | - | 47 |