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고객센터 솔루션 추천해 줘
AI Visibility Ranking
Brands ordered by GenRank score for this question.
DirectionalQuestion-level figures rest on at most 24 answers per brand, so treat them as direction, not a verdict; the category ranking is the number to judge by. Scores are for the week of 2026-11-08. ± is the 95% confidence interval where the sampling allows one.
| Rank | Brand | Named by | Score |
|---|---|---|---|
| 1 | 채널톡 | 14/24 | 52.0±3.9 |
| 2 | Zendesk | 17/24 | 51.8±9.5 |
| 3 | Freshdesk | 10/24 | 41.4±6.4 |
| 4 | Intercom | 8/24 | 26.4±15.1 |
| 5 | 해피톡 | 8/24 | 23.8±13.1 |
| 6 | Salesforce Service Cloud | 7/24 | 19.1±11.6 |
| 7 | Five9 | 6/24 | 15.2±5.1 |
| 8 | Aircall | 6/24 | 13.1±1.2 |
| 9 | Dialpad | 6/24 | 12.8±1.4 |
| 10 | HubSpot Service Hub | 4/24 | 11.6±5.5 |
Sources these answers cited
The sites each surface's answer cited this week. The logos are the surfaces that cited the site.
| Source | Oct 25, 2026 | Nov 1, 2026 | Cited by |
|---|---|---|---|
| zendesk.kr2023년 최고의 콜센터 소프트웨어 + 문의 센터 솔루션 20가지 | 2 | 2 |    3 surfaces |
| blog.naver.comportal고객상담 솔루션 추천 2026 | 이지아이·채널톡·해피톡·Zendesk 비교 총정리 | 1 | 4 |   2 surfaces |
| brightpattern.com콜센터에는 어떤 CRM 도구가 있나요? - Bright Pattern | 1 | 2 | 2 surfaces |
| ezcomblog.tistory.comportal젠데스크 vs 채널톡, 차이점 전격비교 - ezcom blog | - | - | 2 surfaces |
| lenit.cloudLenit 블로그 — AI 고객 상담·고객 피드백 관리 가이드 - Lenit 레닛 | - | - | 2 surfaces |
| salesforce.comService Cloud 고객 서비스 소프트웨어 가격 | Salesforce KR | - | 1 |  2 surfaces |
| biz.atalk.co.krCTI, IPCC 추천, 비교 – 우리 회사에 맞는 국내 콜센터 솔루션 찾기 - 아톡비즈 | 1 | 1 | 1 surfaces |
| blog.thewc.co.kr2026 고객상담 솔루션 비교: 우리 회사에 맞는 상담 툴 고르는 법 | - | - | 1 surfaces |
| cekat.ai지원팀을 위한 최고의 클라우드 콜센터 소프트웨어 7선 - Cekat - CekatAI | 1 | - | 1 surfaces |
| channel.io채널웍스 AI 에디션 출시 | 2 | 1 | 1 surfaces |
| clex.cloudCLEX | 클라우드 콜센터솔루션 | AI 상담요약 | 1 | 1 | 1 surfaces |
| digitalmarket.kr디지털서비스 이용지원시스템 - 홈 | - | - | 1 surfaces |
27 more
Rank trend
Top 10 brands across editions. Five highlighted; the rest in gray.
| Brand | Oct 25, 2026 | Nov 1, 2026 | Nov 8, 2026 |
|---|---|---|---|
| 채널톡 | 1 | 1 | 1 |
| Zendesk | 2 | 2 | 2 |
| Freshdesk | 4 | 3 | 3 |
| Intercom | 14 | 7 | 4 |
| 해피톡 | 3 | 4 | 5 |
| Salesforce Service Cloud | 6 | 6 | 6 |
| Five9 | 5 | 5 | 7 |
| Aircall | 10 | 9 | 8 |
| Dialpad | 7 | 10 | 9 |
| HubSpot Service Hub | 17 | 11 | 10 |
| Brand | Oct 25, 2026 | Nov 1, 2026 | Nov 8, 2026 |
|---|---|---|---|
| 채널톡 | 1 | 1 | 1 |
| Zendesk | 2 | 2 | 2 |
| Freshdesk | 4 | 3 | 3 |
| Intercom | 14 | 7 | 4 |
| 해피톡 | 3 | 4 | 5 |
| Salesforce Service Cloud | 6 | 6 | 6 |
| Five9 | 5 | 5 | 7 |
| Aircall | 10 | 9 | 8 |
| Dialpad | 7 | 10 | 9 |
| HubSpot Service Hub | 17 | 11 | 10 |
| Genesys Cloud CX | 42 | 8 | 13 |
| Genesys | 9 | 17 | 15 |
| KT is 상담솔루션 | 8 | 16 | 26 |