| # | Entity | Score |
|---|---|---|
| 01 | 하나은행 | 35.0 |
| 02 | 삼성전자 서비스센터 | 33.7 |
| 03 | 한국능률협회컨설팅 | 30.9 |
| 04 | 포르쉐 | 30.0 |
| 05 | USAA | 27.8 |
| 06 | 애플 | 27.0 |
| 07 | Zappos | 24.8 |
| 08 | Subaru | 23.1 |
| 09 | Forbes | 22.5 |
| 10 | 아마존 | 22.4 |
| 11 | Chewy | 20.3 |
| 12 | H-E-B | 18.7 |
| 13 | 리츠칼튼 | 17.7 |
| 14 | GS칼텍스 | 16.9 |
| 15 | ACSI | 16.7 |
| 16 | J.D. 파워 | 16.3 |
| 17 | Samsung | 15.6 |
| 18 | 네이버 | 15.4 |
| 19 | HundredX | 15.4 |
| 20 | Chick-fil-A | 15.0 |
| 21 | Forrester | 15.0 |
| 22 | 쿠팡 | 12.5 |
| 23 | American Express | 11.8 |
| 24 | Publix | 11.5 |
| 25 | 토스 | 11.2 |
| 26 | 서울 신라호텔 | 10.5 |
| 27 | NPS (Net Promoter Score) | 10.2 |
| 28 | NCSI (국가고객만족도) | 9.8 |
| 29 | KCSI (한국산업의 고객만족도) | 9.6 |
| 30 | The UPS Store | 9.4 |